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优质服务,暖和纳税人的心

——记“天津效劳达人”郭峰

泉源:本网讯    作者: 天津市邮政公司 董 薇    公布工夫:2012-12-28

 

    我是天津市邮政公司的管帐,我司运用的汇总采集端这款软件,是郭峰卖力保护效劳事情的。最后,小郭到公司去引见那款软件时,我们以为那款软件确切相符公司的实际情况,运用后将会减轻许多我们的工作量,而且可以或许使我们的数据越发正确范例,便背下级申请购置了此款软件。

    因为我们公司员工分为劳务工和正式工两种,共58个采集点,两小我私家卖力汇总数据。正在软件上线运用之初,因为各采集点对这个新事物不熟悉,加上软件看起来简朴但现实其实不轻易操纵的缘由,使得网点以为增添了他们的工作量,皆不愿意运用。小郭看到这个状况,任劳任怨,奔忙正在各个网点间,指点软件安装和操纵,同时包管征期内24小时开机,辅佐我们解决问题。刚刚开始运用软件的前3、4个月,因为我们对软件的不熟悉,各个网点操纵程度纷歧,常常泛起如许那样的毛病,小郭为了保障我们顺遂报税,每一个征期都布置一天过来帮助看着我们报税完成才宁神,关于这类热忱周密的效劳让我们很是打动。

    每一年绝费时,只管晋级皆没有题目,但小郭仍每一个网点访问一趟,即使是远在蓟县,小郭也会亲身去看一下运用状况,处理运用历程中碰到的题目。2011年9月碰到个税税率调换、起征点调解为3500的晋级,小郭为了包管我们可以或许一般晋级,早在8月份便将刻录的光盘给到我们,写浑晋级阐明,布置晋级培训。固然我们许多网点已经由过程网络完成了在线晋级,但小郭为了确保我们顺遂报税,仍一个网点、一个网点确实认晋级终了后才宁神。关于有网络的中央经由过程近程处理,没有网络的网点不管多远小郭都邑亲身跑一趟。小郭的经心尽责,让我们公司正在起征点晋级历程中顺遂完成了报税事情。

    直到如今,我们软件运用相称纯熟和顺遂的状况下,小郭仍然隔三差五给我们去个电话,讯问运用状况。每逢过年过节,小郭的祝愿短信老是第一个送到,这么热诚知心的效劳,让我们很扎实。

    固然表面上看来,我们单元的软件并没有泛起过大题目,小郭也没有帮我们处理甚么多顺手的题目,但那恰是因为小郭日常平凡无所不至的效劳,才将我们的隐患抹杀于无形中,如许的效劳品格是税友公司的自满,也是我们企业报税无忧的保障。

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